| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
45 |
42.45% |
| Sugestão |
2 |
1.89% |
| Reclamação |
57 |
53.77% |
| Elogio |
2 |
1.89% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 2 |
4.44% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 43 |
95.56% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 2 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 1 |
1.75% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 56 |
98.25% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 2 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.04 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
1.23 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 5 | 4.72% |
| Não informado | 43 | 40.57% |
| AM | 56 | 52.83% |
| SC | 2 | 1.89% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
106 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 106 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
50 |
47.17% |
| Alvarães |
2 |
1.89% |
| Blumenau |
1 |
0.94% |
| Florianópolis |
1 |
0.94% |
| Manaus |
52 |
49.06% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 53 |
50.00% |
| Até 15 dias | 47 |
44.34% |
| Até 20 dias | 6 |
5.66% |
| Até 30 dias | 0 |
0.00% |
| Acima de 30 dias | 0 |
0.00% |
